کد های ussd چه هستند و چه می کنند؟
کد فعال سازی ussd چیست؟
پروتکل یا کد USSD (Unstructured Supplementary Service Data) یک سیستم جهانی برای ارتباطات سیار است که به شما امکان ارسال پیام های متنی را می دهد. از نظر عملکرد و هدف مشابه پیامک عمل می کند، اما تفاوت های قابل توجهی دارد، چون می توان از آن در هر نوع تلفن یا برنامه پیام رسانی استفاده کرد. این پروتکل فرصتهای متعددی را برای شرکتهای مخابراتی و کسبوکارها فراهم میکند تا پایگاههای مشتریان مختلف خود را بهتر هدف قرار دهند و به آنها دست یابند.
برای استفاده کامل از USSD و همه چیزهایی که ارائه میدهد، شرکتهای مخابراتی و کسب و کارها باید اطمینان حاصل کنند که راهحلها و فناوری صحیح را در اختیار دارند تا امنیت آنها به مخاطره نیفتد. لذا پیشنهاد ما استفاده از برندهای معتبر و دارای مجوز عرضه این کد هاست.
چگونه کد ussd را فعال کنیم
USSD مخفف «دادههای خدمات تکمیلی بدون ساختار» است و یک سرویس تعاملی بیدرنگ است که به کسبوکار شما اجازه میدهد متن را روی گوشی کاربر نمایش دهد. این یک فناوری ارتباطی تلفن همراه است که در سراسر جهان برای ارسال متن بین تلفن همراه و یک برنامه در شبکه استفاده می شود. تا کنون USSD معمولاً توسط مصرف کنندگان برای بررسی زموجودی های بانکی ، شارژ تلفن و انجام پرس و جوهای موجودی داده یا در مسابقات بازاریابی تلفن همراه استفاده می شده است اما شرکتی با برند آی نوتی این سد را شکست و کد ussd را به یکی از سرویس های خاص در ارتباطات و ارائه خدمات عمومی و اختصاصی رسانده است که در ایران و دنیا کم نظیر بلکه بی نظیر است.
بسیاری USSD را به سرویس پیام کوتاه (SMS) تشبیه می کنند، اما این دو بسیار متفاوت هستند.
*اس ام اس ها را می توان در تلفن ذخیره کرد و تعاملی نیستند، در حالی که کد ussd تعاملی است و نمی توان آن را ذخیره کرد.
*یو اس اس دی به زبان ساده تراکنش است در حالی که SMS یک پیام است.
*USSD در زمان واقعی کار می کند، در حالی که SMS صرفاً یک پیام متنی است که به تلفن همراه تحویل داده می شود.
طبق گزارش GSMA در سال ۲۰۲۱ اقتصاد موبایل، تا سال ۲۰۲۵، از نزدیک به نیم میلیارد مشترک جدید ، حدود دو سوم آنها از آسیا و اقیانوسیه و جنوب صحرای آفریقا اند. همچنین استفاده از تلفنهای هوشمند در بازار کشورهای جنوب صحرا از ۴۸ درصد در سال ۲۰۲۰ به ۶۴ درصد در سال ۲۰۲۵ افزایش یافت. این افزایش پذیرش و نفوذ تلفن همراه فرصتی را برای USSD ایجاد میکند، به ویژه در کشورهای جنوب صحرای آفریقا که از این سرویس ها بهره مند گردند.
این تا حد زیادی به دلیل سادگی این فناوری است. USSD برای کار کردن نیازی به اتصال به اینترنت ندارد و توسط اکثر تلفنهای همراه بدون نیاز به سختافزار پردازشی که برای پلتفرمهای گوشیهای هوشمند مانند اندروید و iOS ضروری است، پشتیبانی میشود.
به این ترتیب، کد USSD فراگیری و ارتباطات را به ویژه در بازارهای نوظهور در جنوب صحرای آفریقا، از جمله نیجریه، اتیوپی، DRC، تانزانیا و جایی که برنامههای یو اس اس دی مانند M-Pesa بخش مالی و خدمات مالی را با بانکداری USSD متحول کرده است، افزایش میدهد.
فرصتها برای کسبوکارها و شرکتهای مخابراتی به همین جا ختم نمیشود، بهویژه هنگام بررسی نحوه استفاده از USSD برای افزایش درآمد، ارتباط با مشتریان و افزایش راحتی.
USSD چه کاری می تواند برای تجارت انجام دهد؟
کد USSD به راحتی قابل استفاده است، نیازی به فن آوری پیچیده نیست، و ارزان تر از اکثر سیستم عامل های ارتباطی است. اما مزایای بیشتری نیز وجود دارد که عبارتند از:
*برای کار کردن نیازی به اتصال اینترنت یا داده نیست.
*هنگامی که به عنوان یک برنامه کاربردی سلف سرویس برای مشتریان شما کار می کند، هزینه های عملیاتی را کاهش می دهد.
*هنگامی که به آنها توانایی ارائه خدمات به خود را می دهید، رضایت مشتری را افزایش می دهید.
*تقریباً با هر تلفن همراه کار می کند.
*در سطح جهانی (GSM) کار می کند.
*منوی بصری با تعامل در زمان واقعی دارد.
*بسیار مقرون به صرفه است.
*ارتباط دو طرفه تا هفت برابر سریعتر از پیامک است.
در مجموع، USSD تقریباً روی هر تلفن همراهی کار میکند، چه گوشیهای هوشمند ارزان یا گران قیمت. استفاده از آن برای مشتریان شما رایگان و برای مشاغل مقرون به صرفه است. برای کار کردن به داده نیازی ندارد و تنها چیزی که برای کار کردن نیاز دارد اتصال به شبکه GSM (سیستم جهانی ارتباطات سیار) است.
ممکن است تعجب کنید که چگونه کسب و کارها از این سرویس تراکنشی برای مشتریان خود استفاده می کنند و پاسخ ها در مثال های زیر نهفته است:
کسب و کارها چگونه می توانند از ussd استفاده کنند؟
خدمات مالی تلفن همراه مانند بانکداری تلفن همراه، زیرا در هر دستگاه تلفن همراه با هزینه کم کار می کند.
منوها و درخواستها – کاربران میتوانند زمان پخش، دادهها را خریداری کنند یا مانده حساب را درخواست کنند.
به روز رسانی اطلاعات مشتری – کد USSD را با نرم افزار ERP یا CRM خود یکپارچه کنید تا اطلاعات به روز شده را درخواست کنید.
نظرسنجی یا پرسشنامه را برای بازخورد مقرون به صرفه و قابل اعتماد مشتری ارسال کنید.
از USSD در مسابقات یا سایر فعالیت های بازاریابی مانند کوپن ها استفاده کنید.
تایید سفارش و پیگیری خریدهای آنلاین.
همانطور که قبلا ذکر شد، USSD یک برنامه کاربردی مبتنی بر منوی تراکنش و تعاملی است. این اغلب شامل یک فرآیند پرس و جو است که در آن یک مشترک تلفن همراه یک پرسش ایجاد می کند. به عنوان مثال می توان به استعلام موجودی حساب، بررسی موجودی یا افزایش زمان پخش یا داده اشاره کرد. مشترک این گزینه را از منوی تراکنش درخواست می کند و از آنجا درخواست از طریق درگاه USSD به اپلیکیشن ارسال می شود. سپس اپلیکیشن به درخواست پاسخ داده و اطلاعات مورد نیاز را از طریق دروازه USSD در اختیار مشترک قرار می دهد.
این نوع از برنامه های کد USSD به شما اجازه می دهد تا پایگاه مشترک خود را با موارد زیر فراهم کنید:
خدمات خودیاری که برای استفاده سریع، در دسترس و کارآمد هستند.
راهی برای یافتن اطلاعات مربوط به اشتراک تلفن همراه خود بدون نیاز به اتصال اینترنت، داده یا بودجه با امکان ارتباط دو طرفه اطلاعات.
راهی برای ارائه بازخورد مشتری در مورد پرس و جوها.
دسترسی به فیس بوک و واتساپ از طریق USSD، به طوری که کاربران آنها برای اتصال به اصول اولیه نیازی به دسترسی به اینترنت ندارند.
این سرویس به شما اجازه می دهد تا از فرصت ها برای افزایش درآمد و سودآوری از طریق:
تبلیغات موبایلی
تبلیغات موبایلی زمانی که در ترکیب های متوسط استفاده می شود بسیار موثر بوده است.
USSD دسترسی برتر را به ویژه برای بازارهای پایین ارائه می دهد، زیرا برای کار کردن نیازی به اتصال به اینترنت ندارد و تعاملی است.
مسابقات – اجرای مسابقاتی که با USSD و رسانههای اجتماعی کار میکنند، محبوبیت خود را نشان دادهاند، زیرا کدهای USSD ورود به رقابت را ساده میکنند.
چت و شبکه های اجتماعی – برنامه های USSD می توانند ارتباط دو طرفه را بدون نیاز به داده برای چت و شبکه های اجتماعی تسهیل کنند.
درخواست اطلاعات – USSD با استفاده از سایر رسانه های تبلیغاتی می تواند به عنوان یک فراخوان برای اقدام استفاده شود. کاربر از کد USSD استفاده می کند و در صورت علاقه واقعی از دستورات مناسب پیروی می کند.
پیامهای لطفاً با من تماس بگیرید – با استفاده از یک کد USSD، کاربران میتوانند پیام «لطفا با من تماس بگیر» را برای شخص دیگری یا در یک کمپین بازاریابی ارسال کنند. علاوه بر این، پس از ارسال پیام، می توان با استفاده از تبلیغات از خدمات درآمدزایی کرد.
کوپن ها – یک روش عالی برای به دست آوردن مشتریان جدید با کوپن هایی است که خدمات یا تخفیف های رایگان ارائه می دهند.
نظرسنجی – با استفاده از USSD، شرکت میتواند دعوتنامه شرکت در نظرسنجی را به کل پایگاه کاربر خود یا با استفاده از تقسیمبندی بازاریابی ایمیلی ارسال کند. نظرسنجیها میتوانند بازخورد مشتریان را ارائه دهند، یا میتوانند برای به دست آوردن اطلاعات مرتبط برای محصولات یا خدمات جدید استفاده شوند. نظرسنجی های USSD به طور موثر پاسخ هایی را جمع آوری می کند که شرکت ها را قادر می سازد تصمیمات بهتر و کمپین های بازاریابی موثرتری بگیرند.
پیامرسانی شخصی – محتوای USSD را میتوان با توجه به اطلاعاتی که کاربر وارد کرده است شخصیسازی کرد. در صورت درخواست، جلسات حذف شده را می توان از هر کجا که متوقف کرد، ادامه داد.
این ویژگی های USSD بسیاری از اهداف و نیازهای مختلف کسب و کار شرکتها را برآورده می کند. این شامل:
حداکثر دسترسی مشتری – USSD روی همه تلفنهای همراه استاندارد GSM کار میکند. از آنجایی که نیازی به گوشی هوشمند نیست، تضمین میشود که به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید، زیرا همه صاحب تلفن هوشمند نیستند، بهویژه آنهایی که در مناطق نوظهور هستند.
دسترسی در سراسر شبکه ها – USSD می تواند در تمام شبکه های تلفن همراه کار کند زیرا برنامه فقط به اتصال به شبکه GSM که یک سیستم جهانی است، نیاز دارد تا برای ارتباطات سیار کار کند زیرا مبتنی بر موبایل یا سیم کارت نیست.
سفارشی سازی بالا – می توانید برنامه های USSD مختلف بسازید تا نیازها و نیازهای بخش مشتری منحصر به فرد خود را هدف قرار دهید.
تجربه مشتری پیشرفته – USSD بسیار تعاملی است و پیام رسانی سریع به مشترکین اجازه می دهد تا اطلاعات مورد نیاز خود را سریع، کارآمد و در هر زمان از هر کجا دریافت کنند. همچنین سهولت استفاده را فراهم می کند.
مقرون به صرفه بودن – اجرای یک برنامه USSD بسیار مقرون به صرفه است و یک سرویس رایگان است که مشترکین می توانند از آن استفاده کنند و تجربه مشتری را افزایش دهند.
